IA y tecnología convierten la exigencia en motor del supermercadismo

La cadena comercial paraguaya vive una etapa expansiva con soluciones digitales, automatización y análisis de datos. Estas herramientas permiten afinar sus procesos, anticipar necesidades y responder a compradores exigentes, impulsando mejoras en productos, servicios y eficiencia.

| Por La Tribuna
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GUSTAVO LEZCANO, PRESIDENTE DE CAPASU.Gustavo Lezcano sostuvo que las nuevas inversiones, alianzas y soluciones comerciales mejoran la experiencia de compra y aceleran la evolución del rubro local.

El supermercadismo paraguayo atraviesa una etapa de crecimiento marcada por nuevas inversiones, mayor integración entre los distintos actores de la cadena y una transformación acelerada de los procesos comerciales. En este escenario, la Expo Capasu 2026 se presenta como uno de los principales espacios para conectar a supermercadistas, industrias, proveedores, emprendedores y consumidores, además de abrir oportunidades para incorporar soluciones que respondan a las nuevas demandas. La digitalización de los procesos y la innovación forman el nuevo corazón en la cadena.

Gustavo Lezcano, presidente de la Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu), destacó que el encuentro constituye un punto estratégico para intercambiar experiencias, conocer tendencias y construir una agenda común.

La expectativa para esta edición es positiva, con una participación importante de asociados y una propuesta orientada a generar negocios y fortalecer vínculos dentro de toda la cadena de valor. “Cuando el sector trabaja de manera coordinada, genera más confianza, inversión, empleo formal y mejores servicios para los consumidores”, expresó Lezcano.

Sin embargo, la informalidad sigue siendo un desafío importante para una competencia equilibrada. Al respecto, Lezcano pidió controles que alcancen a todos los actores y afirmó que “combatir la informalidad es defender al consumidor, al empleo digno y a las empresas que invierten en el país”.

Plataforma de negocios

El titular de la institución afirmó que la Expo Capasu representa para los participantes una oportunidad de presentar productos, tecnologías y servicios, mientras que “para los supermercados abre la posibilidad de encontrar herramientas capaces de mejorar, de ser más eficientes y fortalecer la propuesta comercial”.

Refirió que las empresas nacionales, los emprendimientos, sean pequeños o medianos, encuentran en la muestra un espacio ideal para mostrar la producción y acceder a nuevas oportunidades de comercialización. “La incorporación de propuestas paraguayas a las góndolas” es una de las metas para el fortalecimiento de la cadena de valor. Esta dinámica amplía las alternativas disponibles para los clientes.

Un mercado más exigente

El cambio también se refleja en los hábitos de compra. El presidente de Capasu mencionó que el consumidor paraguayo cuenta con mayor información y compara antes de tomar una decisión. La calidad, la frescura, la variedad, la conveniencia y el precio forman parte de una evaluación cada vez más completa. “Hoy tenemos un consumidor más informado, exigente y racional”, dijo Lezcano.

Actualmente, el supermercadismo exige inversiones en tecnología, locales modernos, mejores procesos logísticos y capacitación de colaboradores. “El objetivo es acompañar las nuevas expectativas sin perder el vínculo cercano con el consumidor y la confianza”, refirió Lezcano.

Los servicios digitales van en auge.
Los servicios digitales van en auge.

IA, herramienta clave

Gustavo Lezcano definió la transformación tecnológica como uno de los grandes motores del crecimiento para los próximos años. La inteligencia artificial, el análisis de datos, la automatización y el comercio electrónico son herramientas para tomar decisiones con mayor precisión, anticipar comportamientos, optimizar inventarios, reducir pérdidas y mejorar la experiencia de compra, indicó.

La combinación entre tecnología, eficiencia, cercanía y compromiso será determinante para el futuro del supermercadismo paraguayo. “Ningún algoritmo reemplaza los valores y ninguna inteligencia artificial reemplaza la confianza”, advirtió Lezcano.

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