La Municipalidad de Asunción emitió un comunicado oficial para alertar a la ciudadanía sobre la vulneración de la cuenta institucional de WhatsApp de la dependencia de Atención al Ciudadano. La línea afectada corresponde al número 0986 128 777, el cual fue objeto de un acceso no autorizado.
Ante esta brecha de seguridad, las autoridades municipales instan a los contribuyentes y vecinos a extremar precauciones para evitar posibles estafas o vulneraciones a la privacidad.
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Recomendaciones de seguridad
Desde el municipio se solicita formalmente a los usuarios:
No responder mensajes provenientes de la mencionada línea.
No abrir enlaces remitidos desde el número intervenido.
Evitar compartir datos personales, códigos de verificación o cualquier otra información confidencial o sensible.
“Actualmente se realizan las gestiones necesarias para recuperar el control de la cuenta y restablecer la seguridad del servicio”, informaron en el comunicado oficial.
Líneas provisorias habilitadas
A fin de no interrumpir la recepción de reclamos, consultas y denuncias mientras se resuelve el incidente técnico, la comuna habilitó de manera temporal dos líneas telefónicas destinadas exclusivamente para llamadas:
021 627 3211
021 627 3510
La reanudación de la atención vía mensajería instantánea será anunciada oportunamente a través de las plataformas digitales y canales oficiales de la Municipalidad de Asunción una vez que la plataforma vuelva a ser segura.