La Policía Nacional reveló un preocupante balance sobre el uso del sistema 911 durante el viernes 25 de septiembre: de las 5.430 llamadas registradas en un solo día, solo el 22% (1.188 casos) correspondió a urgencias reales que requirieron intervención.
Esto significa que casi 8 de cada 10 personas utilizan la línea de manera irresponsable, saturando la capacidad de respuesta y poniendo en peligro a quienes realmente necesitan asistencia inmediata.
Las principales causas de saturación
De acuerdo con el desglose oficial, la abrumadora mayoría de los contactos falsos o improcedentes se distribuye en:
Sin respuesta o silencio: 3.266 llamadas no contestaron, 2.352 cortaron de inmediato y 582 permanecieron en silencio.
Marcaciones accidentales: 332 personas marcaron por error.
Otras razones: 278 llamadas provenían de personas en aparente estado de inestabilidad mental, 209 correspondieron a niños jugando, 202 a solicitudes de información general y 109 a números equivocados. El resto se dividió entre insultos, activaciones automáticas y pruebas de mensajería.
Ante este panorama, la Policía Nacional reitera el llamado a la ciudadanía a utilizar el 911 únicamente ante situaciones de emergencia real para mantener las líneas libres para quienes lo necesitan.