Las salas de espera suelen estar concurridas, pero las pantallas distribuidas por los pasillos muestran en tiempo real el nombre del paciente, del médico y la sala asignada. Este procedimiento, rutinario en algunos países, constituye en Paraguay una innovación que agiliza los procesos y mejora la experiencia de los usuarios.
El sistema se activa desde el momento en que el paciente solicita un turno telefónico. El software asigna fecha, hora y profesional disponible según la especialidad requerida. Una vez confirmado, el paciente pasa por preconsulta, donde la enfermería registra sus signos vitales y los transmite directamente al médico tratante.
“Gracias a este trabajo articulado, el HGI logró la digitalización completa del hospital en tiempo récord, y se posiciona como uno de los hospitales más digitalizados a nivel país”, afirma Ana Sosa, ingeniera en informática y parte del equipo de TIC.
El departamento está conformado por nueve profesionales altamente calificados, entre ingenieros, técnicos y personal de soporte, formados a través de la DGTIC y el Proyecto HIS, sistema del Ministerio de Salud que controla desde el ingreso hasta el alta del paciente, incluyendo gastos y consumos durante la estadía o tratamientos ambulatorios.
Entre los sistemas desarrollados destacan el Monitoreo de Quirófano, que permite seguimiento en tiempo real de cirugías; el Sistema de Gestión de Albergue, que optimiza la disponibilidad de camas; el Sistema de Llamador de UCI, para comunicación ordenada con familiares de pacientes críticos; y el Sistema de Control de Stock, que monitorea insumos y equipos para garantizar planificación y reposición.
La seguridad y supervisión también son parte del trabajo. Desde la sala de monitoreo, el equipo controla más de 240 cámaras distribuidas en los distintos bloques del hospital, además de sistemas críticos como aire acondicionado y alarmas contra incendios.
Este enfoque integral de las TIC asegura que el hospital funcione de manera eficiente, reduciendo errores administrativos y mejorando la atención. Además, permite que los pacientes y sus familias tengan un seguimiento claro de los procesos y una comunicación constante con el personal de salud.
El HGI se posiciona así como un referente en innovación tecnológica en Paraguay, combinando gestión administrativa, seguridad y servicio asistencial, y demostrando que la digitalización puede transformar la experiencia hospitalaria, optimizando recursos y fortaleciendo la atención a la comunidad.
