Alrededor de las 23:30 del viernes 1 de mayo, un pasajero abordó un vehículo de transporte por aplicación en la ciudad de Asunción, todo transcurría con aparente normalidad hasta que, en pleno trayecto, se habría desatado una discusión entre el usuario y el conductor, las causas exactas del conflicto todavía están en investigación; sin embargo, el intercambio de palabras habría iniciado por el vuelto del servicio.
Basado en la imagen de cámaras de seguridad de la cuadra, el chofer detuvo la marcha del automóvil frente a la casa de la víctima ubicada en el barrio Trinidad de Asunción y obligó al pasajero a descender; fue en ese momento cuando la situación se tornó crítica; el conductor, fuera de control, propinó varios golpes de puño a la víctima, impactando directamente en la cabeza.
El pasajero, identificado como Arnaldo Ramón Grance, de 44 años, cayó al suelo, mientras el agresor sube al vehículo y se retira del lugar, dejando atrás a la víctima tendida e inconsciente. Minutos después, el herido fue auxiliado y trasladado de urgencia a un centro asistencial, pero pese a los esfuerzos médicos, el hombre no logró recuperarse y finalmente se confirmó su fallecimiento.
En un principio, el caso generó incertidumbre en torno a la causa exacta de la muerte; no obstante, el doctor Pablo Lemir, director de Medicina Legal del Ministerio Público, confirmó tras la autopsia que la causa del deceso fue un traumatismo de cráneo. Según el especialista, el golpe recibido provocó una lesión cerebral grave que derivó en la muerte del pasajero, descartándose otras hipótesis iniciales.
El conductor de plataforma fue identificado como Cristian Narváez, quien, tras el hecho, se dio a la fuga, abandonando a la víctima en el lugar; sin embargo, horas después se presentó por sus propios medios en la Comisaría 12ª de Trinidad, aparentemente con la intención de radicar una denuncia por supuesta agresión de un pasajero. Para ese momento, la Policía ya contaba con datos precisos sobre su identidad y características, por lo que fue reconocido de inmediato y detenido. Narváez quedó a disposición del Ministerio Público, específicamente a cargo de la Unidad Penal número 7, en el marco de la investigación por presunto homicidio, y optó por abstenerse de declarar.