¿Reemplazados por robots?

Eugenia Peroni

De la máquina de coser al algoritmo inteligente, la historia del mundo parece girar siempre entre la innovación y la evolución. El ser humano, como único ser con razonamiento, desafía sus propias capacidades con promesas que poco a poco van reemplazando ciertas labores. Ocurrió en la Revolución industrial, ocurrió con la invención de la primera máquina de coser alrededor de 1850.

Si nos transportamos a esa época, podemos imaginar la angustia, preocupación y temor de aquellas mujeres que dedicaban su vida a coser y bordar las ropas de sus hijos y vecinos ante el inminente reemplazo de sus habilidades por una máquina.

Algo similar vienen advirtiendo los expertos y las grandes corporaciones hace varios años con frases como: “La computadora reemplazará al humano”;  “Los trabajos mecánicos van a ser sustituidos por robots”;
“Quien no maneje la IA quedará fuera del mercado laboral y académico”.

Esta última frase la menciona Jon Hernández en el podcast “La fórmula del éxito”. Jon, español y experto en inteligencia artificial, asegura que la IA, bien utilizada, puede ahorrar hasta tres horas de trabajo semanales, y que el 50 % de los empleos junior de oficina en España serán sustituidos por inteligencia artificial.

Si bien Paraguay no es España y tenemos un ritmo distinto de formación y acceso a la tecnología, recorriendo tiendas de electrodomésticos para comprar una cafetera me encontré con un robot de limpieza que barre, repasa y aspira. En la caja, una persona atendía a una fila de cuatro, mientras una computadora ofrecía finalizar la compra en segundos. Me animé, y en 48 segundos había terminado. No pude evitar pensar en la frase “el tiempo es plata” y salí satisfecha con mi eficiencia. Pero también me di cuenta de que, sin notarlo, ya convivimos con los robots que alguna vez temimos.

Si este panorama tan desolador —sobre todo para los jóvenes— se cumple, si pronto ya no necesitaremos personas en los call centers (gran escuela para desarrollar la paciencia, la empatía y la tolerancia a la frustración), ¿adónde irán?, ¿cuál será el primer empleo?, ¿qué habilidades serán esenciales para iniciar la vida laboral?

Nada es tan preciso respecto a lo que ocurrirá, pero algo sí es contundente: el desarrollo de ciertas habilidades para un escenario tan dinámico como el que se aproxima. Hoy son las más solicitadas en el mundo laboral: comunicación efectiva; trabajo en equipo; adaptabilidad y flexibilidad; resolución de problemas; inteligencia emocional; liderazgo; pensamiento crítico; creatividad e innovación.

Quizás el verdadero desafío no sea competir con las máquinas, sino fortalecer aquello que nos hace humanos.

Y, con ese pensamiento, dejo abierta la pregunta para el próximo artículo: ¿Están los modelos de crianza y el sistema educativo preparados para formar jóvenes con estas habilidades y que no queden excluidos?