La lentitud responde a la falta de migración completa de datos al nuevo sistema informático, lo que obliga a realizar cargas manuales de información.
La lentitud en la expedición de pasaportes y cédulas de identidad en el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional se debe a fallas en la transición tecnológica.
La empresa proveedora de la plataforma digital no completó la migración total de la base de datos desde el sistema anterior.
Por esta razón, cuando un ciudadano acude a renovar sus documentos y su historial no figura en el sistema actual, los funcionarios deben cargar la ficha y capturar las huellas y fotografías completamente desde cero.
León Almirón, asesor jurídico de la institución, explicó que la carga manual de datos es el principal factor de demora. Sin embargo, aclaró que el proceso no está suspendido, sino que se ejecuta a un ritmo más lento.
Recomendación ante la temporada alta
El inconveniente surge justo antes del inicio de la temporada alta de solicitudes por viajes y vacaciones.
Para evitar aglomeraciones y largas esperas, las autoridades recomiendan a la ciudadanía adelantar el trámite de renovación con suficiente margen de tiempo.
Horarios de atención e información
Para realizar trámites de cédula de identidad, pasaporte o certificado de antecedentes policiales, ten en cuenta los detalles de atención al cliente:
Sede Central: Av. Boggiani c/ Denis Roa, Asunción.
Horario de atención: Lunes a viernes de 05:30 a 21:00 hs / Sábados de 05:30 a 11:30 hs.