El Instituto de Previsión Social (IPS) consolida el despliegue de su plataforma IPS Virtual, un proyecto de telesalud diseñado para transformar la atención médica de sus asegurados mediante el uso de herramientas digitales. La misma busca derribar barreras, acortar distancias y fortalecer la gestión de salud de la previsional.
El vocero del proyecto, el doctor Ángel Núñez, explicó que el programa apunta a mejorar la asistencia a través de la automatización de trámites, el monitoreo continuo del paciente para evitar complicaciones y la optimización de recursos.
La cobertura se enfoca en pacientes asegurados o beneficiarios con enfermedades crónicas no transmisibles que requieren controles periódicos y no corresponden a cuadros agudos ni de urgencia.
El especialista destacó que entre las ventajas operativas destaca el incremento de horas de especialidad en centros de primer nivel, la reducción en los tiempos de espera, la descongestión de las guardias e instalaciones hospitalarias, y la eliminación de gastos de traslado para las familias.
Buscan elevar atención a través de este método
En esta primera fase de implementación, se contactó con 10.000 pacientes, de los cuales 5 mil aceptaron la modalidad de consulta, pero finalmente se redujo a 2.500 quienes realizan un seguimiento continuo.
Las proyecciones y metas institucionales para el área buscan alcanzar un 80% de mejora en la percepción de satisfacción del usuario de las teleconsultas y elevar a un 80% la proporción de consultas de tipo resolutivo. Asimismo, se prevé reducir el tiempo de expedición en farmacia para que un 20% de las recetas virtuales se entreguen de forma inmediata.
La hoja de ruta fijada por la Gerencia de Salud del IPS contempla una serie de hitos graduales, tras la etapa de diseño e implementación inicial en áreas seleccionadas entre 2025 y 2026, para el año 2027 se proyecta la incorporación de juntas médicas virtuales y el escalado de la red de telesalud. Para 2028, se estima lograr la integración total de los establecimientos y la derivación automática de pacientes entre los distintos niveles de atención.
¿Cómo funciona el servicio y quiénes pueden acceder?
Los beneficiarios son los asegurados o jubilados con enfermedades crónicas no transmisibles, con seguimiento periódico no agudo y ya empadronados en el IPS.
Para acceder a la consulta, el Hospital Virtual llama directamente al paciente, según el protocolo de cada especialidad.
Solo debe contar con un celular, tableta o computadora con internet y línea telefónica, sin apps, ni costo extra. El paciente debe aceptar la videollamada para hablar con el especialista. El tiempo de duración de cada consulta es de 15 a 30 minutos.