A veces, una conversación puede ser el primer paso para atravesar un momento difícil. Con esa premisa funciona la Línea 155 Salud Mental, un servicio gratuito y confidencial que ofrece escucha, contención emocional y orientación a personas que necesitan apoyo psicológico.
La iniciativa del Ministerio de Salud Pública, operativa desde mayo de 2025, está disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año y busca brindar una respuesta inmediata ante situaciones de sufrimiento emocional, crisis psicológicas o riesgo suicida.
A través de esta línea, profesionales capacitados acompañan a personas que atraviesan cuadros depresivos, episodios de ansiedad o pánico, situaciones de trauma o estrés agudo vinculadas a hechos de violencia, además de brindar orientación a familiares o allegados de quienes se encuentran en una situación de crisis.
El servicio cuenta con cobertura nacional y permite no solo ofrecer una primera contención, sino también orientar y derivar cada caso según la necesidad de la persona. Para ello, se articula con otros servicios de emergencia como el 911 y el Servicio de Emergencias Médicas Extrahospitalarias (SEME), además del Fono Ayuda 147 del Ministerio de la Niñez y la Adolescencia.
Desde la Dirección Nacional de Salud Mental destacan que esta herramienta forma parte de las acciones destinadas a fortalecer la atención y prevención en salud mental, acercando una alternativa de ayuda rápida y accesible a la población.
Además de la asistencia telefónica, el Ministerio dispone de un Directorio de Salud Mental que permite ubicar servicios presenciales cercanos, acceder a datos de contacto actualizados y conocer la red de atención disponible.
La Línea 155 recuerda que pedir ayuda es un paso importante y que contar con alguien dispuesto a escuchar puede marcar una diferencia en momentos de angustia o incertidumbre.