Marcela Villasanti, directora de formalización de la Senatur, alertó sobre la proliferación de ofertas turísticas irregulares ante la proximidad de la Semana Santa. La funcionaria explicó que, mediante controles periódicos en redes sociales y el monitoreo del departamento de fiscalización y control turístico, se detectaron firmas que promocionan paquetes sin contar con la debida acreditación.
El objetivo primordial de esta advertencia es evitar que los ciudadanos contraten servicios que carecen de garantía estatal, asegurando que los prestadores cumplan con los estándares de calidad exigidos por la ley. La institución emitió un comunicado oficial para poner en conocimiento de la ciudadanía que estas organizaciones no poseen autorización para operar, representando un riesgo directo para la seguridad de quienes realizan turismo interno.
Empresas identificadas y la falta de garantías estatales.
Las agencias señaladas específicamente por la institución son Nómadas Travel, Oser Consultores de Viajes, Guaraní Travel, Destino Guaraní e Ichi Tour. Según los datos proveídos en El Programa Ese por La Tribu 650 AM, estas organizaciones fueron intimadas previamente por el departamento de fiscalización sin obtener respuestas favorables, lo que derivó en la emisión de la alerta pública.
La falta de formalización implica que el Estado paraguayo no puede certificar la existencia real de los propietarios ni la ubicación física de las oficinas, dejando al usuario desprotegido. Contratar con empresas no habilitadas significa perder la protección de la Senatur ante incumplimientos en el transporte, el alojamiento o la veracidad de los paquetes ofrecidos a bajo costo en plataformas digitales.
Verificación obligatoria mediante la plataforma Registur.
Para evitar inconvenientes durante los viajes, la Senatur insta a los viajeros a utilizar el portal registur.gov.py antes de concretar cualquier pago. En esta plataforma digital, los ciudadanos pueden acceder al catálogo de prestadores y verificar el estado actual de cada empresa, ya sea que se encuentre formalizada, con documentación vencida o bajo un proceso de sumario administrativo.
El trabajo de monitoreo es constante y se fortalece con las denuncias de los propios agentes de viajes formales que sufren la competencia desleal de operadores clandestinos. Muchas veces, el servicio ofrecido no cumple con las expectativas mínimas, presentando deficiencias en la calidad de los vehículos o en la infraestructura de hospedaje, lo que resalta la importancia de la acreditación oficial vigente.