Las personas con discapacidad psicosocial y sus familias contarán con un sistema judicial más accesible y adaptado a sus necesidades. Esto se concretó tras la firma de un Convenio Marco de Cooperación liderado por el Ministerio de Justicia, junto con el Ministerio Público, la Defensa Pública, el Ministerio del Interior, el Ministerio de Salud y la Policía Nacional.
La alianza permitirá aplicar de manera directa las guías prácticas del “Protocolo de Atención para el Acceso a la Justicia”, asegurando que los usuarios reciban un trato adecuado, sin discriminación ni demoras innecesarias al realizar gestiones judiciales.
Beneficios en la atención ciudadana
El plan contempla la formación de los operadores de justicia para que sepan identificar y eliminar las trabas que enfrentan habitualmente las personas con discapacidad al acudir a los tribunales.
“Garantizar el acceso a la justicia requiere no solamente contar con normas, sino también asegurar su aplicación práctica mediante una respuesta integral, coordinada y centrada en las personas”, destacó el ministro de Justicia, Rodrigo Nicora, al hacer referencia a las mejoras que percibirá la ciudadanía en la práctica diaria.
Servicios y acciones previstas
A lo largo de los próximos dos años, los ciudadanos se beneficiarán con:
-Atención más humana y preparada: Capacitación continua a policías, fiscales, defensores y funcionarios judiciales para un trato adecuado y comprensivo.
-Información clara y accesible: Difusión de guías impresas y digitales con lenguaje sencillo sobre los derechos y pasos a seguir en cada trámite.
-Seguimiento continuo: Un equipo interinstitucional evaluará constantemente la atención brindada en los juzgados para corregir fallas y sumar mejoras en el servicio.