Nuevo canal de WhatsApp permite a mujeres denunciar violencia de forma más segura

El Ministerio de la Mujer habilitó un número de WhatsApp (0984 457 398) como complemento a la Línea SOS Mujer 137. La medida busca ofrecer un canal más accesible, inclusivo y confidencial para mujeres que atraviesan situaciones de violencia.

El Ministerio de la Mujer, a través del Viceministerio de Protección de los Derechos de la Mujer, anunció la puesta en funcionamiento de un nuevo canal de comunicación vía WhatsApp, que funcionará de manera complementaria a la línea telefónica SOS Mujer – Línea 137.

Las denuncias podrán realizarse mediante mensajes escritos, lo que permite que quienes no puedan hablar o se sientan inseguras al hacerlo tengan un medio confiable para reportar hechos de violencia.

Según indicaron desde el Ministerio, muchas mujeres manifiestan mayor comodidad al escribir sus denuncias, ya sea por razones de privacidad, temor o vergüenza, lo que convierte al WhatsApp en un recurso inclusivo.

La viceministra de Protección de los Derechos de las Mujeres, Stela Villamayor, aseguró que esta modalidad “amplía el acceso a mujeres que presentan dificultades para hablar, ofreciendo orientación, apoyo y contención de forma escrita”.

Villamayor agregó que la herramienta permitirá recibir asesoramiento inmediato y fortalecerá la respuesta del Estado ante situaciones de riesgo, garantizando la intervención oportuna de las autoridades competentes.

Este nuevo canal digital se suma a la línea telefónica ya existente, ampliando la capacidad de respuesta del Estado frente a casos de violencia y asegurando que las mujeres cuenten con múltiples formas de comunicación.

El número habilitado para WhatsApp es el 0984 457 398 y se espera que contribuya a reducir las barreras que enfrentan las víctimas al momento de buscar ayuda.

El Ministerio destacó que la medida forma parte de un enfoque integral que combina asistencia inmediata, acompañamiento psicológico y seguimiento de los casos, garantizando la protección de los derechos de las mujeres.

La institución enfatizó que el uso de este canal no reemplaza la atención presencial ni la intervención de las autoridades, sino que complementa los mecanismos existentes, garantizando mayor cobertura y eficiencia en la atención.