La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap) puso en marcha una campaña de regularización de deudas dirigida a usuarios con pagos pendientes por los servicios de agua potable y saneamiento sanitario. Bajo el lema “No te ahogues en tus deudas”, la iniciativa apunta a ofrecer opciones concretas para que familias y comercios puedan ponerse al día sin perder el acceso a un servicio esencial.
La campaña se extenderá hasta el 28 de febrero de 2026, abarcando a usuarios con cuentas activas, suspendidas, irregulares e incluso a quienes cuentan con conexiones clandestinas, un universo amplio que refleja el nivel de morosidad acumulado en distintos puntos del país. El eje central es la posibilidad de acceder a planes de pago flexibles, con exoneraciones parciales o totales de intereses moratorios, según el monto de la entrega inicial.
Quienes realicen una entrega mínima del 10% de la deuda total podrán formalizar acuerdos de pago y acceder a financiamiento, aunque sin reducción de intereses. Con una entrega del 20%, la exoneración alcanza el 50% de los intereses moratorios; con el 30%, el beneficio sube al 80%. En los casos en que el usuario abone el 50% o más del total adeudado, la quita de intereses es completa. El mismo beneficio rige para quienes opten por el pago al contado de la totalidad de la deuda.
Para montos elevados, la empresa habilitó condiciones específicas, las deudas iguales o superiores a diez millones de guaraníes pueden financiarse hasta en 48 cuotas, siempre que el usuario realice una entrega inicial del 50%. En estos casos no se requieren autorizaciones adicionales, lo que busca agilizar el proceso y evitar trámites administrativos extensos.
Uno de los puntos destacados de la campaña es la incorporación de una herramienta digital para el fraccionamiento de deudas. A través de la plataforma Mi Essap, los usuarios pueden gestionar acuerdos de pago de manera completamente online, las 24 horas y desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Esta modalidad apunta a reducir la necesidad de concurrir de forma presencial a las oficinas, una dificultad frecuente para quienes trabajan o viven lejos de los centros urbanos.
Los pagos pueden realizarse en la Caja Central de Asunción, ubicada sobre la avenida España, y en la Caja Central de San Lorenzo, además de las bocas de cobranza habilitadas en redes privadas y plataformas electrónicas. Para iniciar los trámites es necesario contar con el número de Cuenta Corriente Catastral o Issan, y en los casos de fraccionamiento o exoneraciones actualizar los datos del titular del servicio conforme a las exigencias vigentes.
La campaña busca reducir la morosidad estructural y sostener la continuidad del servicio. El acceso regular al agua potable y al saneamiento no solo impacta en la calidad de vida de los hogares, sino también en la salud pública.
