El trajín diario muchas veces convierte tareas simples en grandes desafíos. El tráfico, la falta de tiempo de los familiares y las dificultades de la movilidad urbana generan barreras. Ante este escenario surge Vamos. Este emprendimiento no es una simple plataforma de transporte, sino un servicio de traslado y acompañamiento personalizado que hace que salir de casa sea más fácil y seguro. La premisa del proyecto se resume en una frase que cala hondo: “Porque no siempre necesitás que te lleven. A veces necesitás que alguien vaya contigo”. Su diferencial radica en la calidez. Las fundadoras buscan a la persona en su domicilio, la llevan a su destino y se quedan con ella durante la actividad, garantizando contención hasta el retorno a su hogar.
Uniendo experiencias de vida y profunda empatía
Detrás de esta gran iniciativa se encuentran Gladys Pampliega y María José Peralta, dos amigas que comparten desde el preescolar. La idea surgió de vivencias personales muy íntimas. Gladys sintió esta urgencia cuando su madre enfermó y no tenían el tiempo ni la red de apoyo para cumplir con todo el acompañamiento necesario. Si bien existían diversas aplicaciones, faltaba una figura de confianza que la acompañara en el hospital. A esto se sumó su experiencia coordinando citas médicas para su hijo neurodivergente. Buscando materializar la solución, Gladys acudió a su amiga Marijó, de profesión editora, para estructurar el proyecto. Para su enorme sorpresa, Marijó le confesó que llevaba siete años con esa misma idea escrita en papel, tras detectar esta necesidad cuando su madre se volvió mayor. Esa hermosa coincidencia selló el destino de Vamos. Ambas decidieron unir fuerzas y empatía para dar vida a este servicio.
Un servicio integral adaptado a cada necesidad
Vamos rompe el esquema tradicional de los viajes por aplicación. El trato es sumamente personalizado desde el primer contacto, el cual prefieren realizar mediante llamadas para entender a fondo la necesidad del cliente. No existen horarios ni días rígidos; la disponibilidad se moldea a la agenda del usuario. Su cartera de clientes refleja gran versatilidad. Principalmente, atienden a mujeres mayores que requieren asistencia para ir al médico o hacer distintas gestiones. Sin embargo, han realizado traslados para niños cuyos padres viajan y necesitan que alguien los lleve a la práctica de fútbol. También han acompañado a personas no videntes, a adultos mayores a realizar su censo en el IPS, a gestionar pasaportes en Identificaciones o simplemente a una peluquería. El nivel de compromiso es tal que, si la familia lo solicita, ingresan al consultorio y toman nota sin costo extra.
El valor incalculable de la confianza familiar
La recepción de este servicio ha sido abrumadoramente positiva. El crecimiento del emprendimiento se ha dado de forma totalmente orgánica gracias a las redes sociales, donde las fundadoras muestran sus rostros para transmitir esa seguridad que buscan los hijos al encomendarles el cuidado de sus padres. Las dos camionetas que operan actualmente están en constante movimiento, cubriendo diversas consultas médicas y compras. El horizonte de Vamos se perfila lleno de lindos proyectos. Próximamente, lanzarán un servicio especial denominado “Vamos a Caacupé, antes de Caacupé”, pensado para grupos de hasta tres personas, ideal para quienes no logran cuadrar sus tiempos en este mes de fe movilizadora. Este paquete incluirá el traslado, el acompañamiento en la misa, una pausa para compartir un café, la compra de la tradicional chipa y el retorno seguro. Con miras a expandir su flota, se encuentran evaluando candidaturas. Quien conduzca deberá compartir siempre la inmensa empatía que hoy es el sello inconfundible de Vamos.
La palabra del día
Empatía
Definición: Participación afectiva de una persona en una realidad ajena, generalmente en los sentimientos o necesidades de otro.
El concepto de empatía resume a la perfección la esencia de Vamos. La unión entre la amistad de sus fundadoras y la profunda comprensión de las vulnerabilidades ajenas no solo resulta en un viaje seguro, sino que se multiplica en compañía genuina, tranquilidad familiar y, en última instancia, una comunidad mucho más humana.