Boomi, compañía especializada en integración y activación de datos para inteligencia artificial, anunció una alianza tecnológica con Guru, una plataforma que ayuda a las empresas a organizar y consultar su conocimiento interno mediante IA.
El objetivo de esta colaboración es resolver un problema común en muchas organizaciones: la información importante suele estar repartida en distintos sistemas, aplicaciones y bases de datos. Esto hace que los empleados, y también las herramientas de inteligencia artificial, puedan recibir respuestas incompletas, desactualizadas o poco confiables.
Con esta alianza, Guru integrará sus agentes de conocimiento con nuevas capacidades de Boomi, entre ellas Boomi Connect, un servicio que permite conectar de forma administrada más de 1000 herramientas empresariales, y el MCP Registry de Boomi, un catálogo que facilita a los agentes de IA encontrar y usar herramientas corporativas de manera segura.
En términos simples, Guru aporta una base de conocimiento verificada: información aprobada, actualizada y organizada por la empresa. Boomi, por su parte, permite que esa información se combine con datos en tiempo real provenientes de sistemas como plataformas de ventas, atención al cliente, operaciones, finanzas u otras aplicaciones internas. La combinación busca que la IA no solo responda con lo que “sabe” una empresa, sino también con lo que está ocurriendo en ese momento.
Por ejemplo, un empleado podría preguntarle a un agente de IA por el estado de un cliente, una incidencia operativa o una oportunidad comercial. Gracias a la integración, el agente podría consultar documentos internos verificados en Guru y, al mismo tiempo, revisar datos actualizados conectados por Boomi. Así, la respuesta sería más completa, contextual y útil para tomar decisiones.
La alianza también apunta a que la IA pase de responder preguntas a ejecutar acciones. Si un agente detecta un problema, como un pedido retrasado o una cuenta con riesgo de abandono, las capacidades de automatización de Boomi podrían activar flujos de trabajo, enviar alertas, actualizar registros o coordinar acciones entre distintos sistemas de la empresa.
Guru fue elegido como socio de lanzamiento de Boomi Connect porque sus agentes de conocimiento dependen directamente de la calidad de los datos que reciben. Para que una herramienta de IA sea útil en una empresa, no basta con que entienda bien las preguntas: necesita acceder a información correcta, actualizada y con los permisos adecuados.
Ed Macosky, director de Producto y Tecnología de Boomi, señaló que la inteligencia artificial empresarial depende de los datos que la alimentan. Según explicó, Boomi Connect y el MCP Registry buscan facilitar el acceso seguro a datos en tiempo real desde más de mil fuentes empresariales.
Rick Nucci, director ejecutivo y cofundador de Guru, afirmó que muchos sistemas de IA fallan no por falta de inteligencia, sino porque trabajan con información inconsistente o desactualizada. Para Guru, la alianza con Boomi permite llevar conocimiento confiable a los lugares donde los equipos realizan su trabajo diario.
Boomi indicó que su plataforma ayuda a las organizaciones a conectar datos, automatizar procesos, gestionar API y coordinar agentes de IA desde un mismo entorno. La empresa afirma contar con más de 30 000 clientes y una red de más de 800 socios.
Guru, por su parte, se presenta como una fuente confiable de conocimiento para IA empresarial. Sus Knowledge Agents conectan, verifican y gestionan información interna para ofrecer respuestas más confiables a empleados y agentes de inteligencia artificial.