En la antesala de la feria internacional Fitur 2026, la empresa española Civitatis, líder global en experiencias turísticas en español y portugués, anunció una ambiciosa hoja de ruta para este año, con Latinoamérica como eje estratégico de su crecimiento y el lanzamiento de una nueva aplicación móvil concebida para redefinir la forma en que los viajeros planifican y viven sus viajes.
La compañía proyecta para 2026 un crecimiento superior al 30% en América Latina, una región que se consolida como una de sus principales palancas de expansión global. Este avance se apoya en una combinación de factores que incluyen la expansión del canal B2B, una fuerte presencia en redes sociales y el fortalecimiento de equipos locales en mercados clave como Argentina, México, Brasil y Colombia.
El anuncio se produce en un contexto de transformación estratégica para la firma, que recientemente designó a Andrés Spitzer como nuevo CEO. Bajo esta conducción, Civitatis busca consolidar su posicionamiento no solo como un marketplace de actividades, sino como un actor tecnológico capaz de acompañar al viajero antes, durante y después de cada experiencia.
Uno de los ejes centrales de esta nueva etapa es el lanzamiento de su renovada aplicación móvil, diseñada como un “compañero de viaje” integral. A diferencia de las apps tradicionales centradas únicamente en la transacción, la nueva plataforma adopta un enfoque trip-centric y traveler-centric, orientado a enriquecer todo el recorrido del usuario, desde la inspiración inicial hasta el recuerdo del viaje.
La aplicación incorpora progresivamente un planificador inteligente que integra itinerarios, actividades, puntos de interés, restaurantes y servicios complementarios como traslados o seguros. Todo el contenido se adapta al contexto del viajero mediante herramientas de personalización impulsadas por inteligencia artificial, con el objetivo de facilitar mejores decisiones y optimizar la experiencia en destino.
El corazón de la app es la funcionalidad “My Trips”, un espacio único donde los usuarios pueden centralizar todas sus reservas y acceder a la información del viaje incluso sin conexión. Esta propuesta apunta a resolver uno de los principales problemas del turismo actual: la fragmentación de datos en múltiples plataformas, que suele generar fricciones y desorganización durante el viaje.
Desde la compañía destacan que este desarrollo tecnológico no busca competir en la logística del traslado o el alojamiento, sino en la dimensión emocional del turismo, aquella que convierte cada actividad en una experiencia memorable. Para ello, la plataforma se apoya en una infraestructura operativa sólida que garantiza disponibilidad, precios competitivos y una ejecución consistente en cada destino.
En paralelo, Civitatis continuará profundizando su proceso de digitalización del sector de tours y actividades, un rubro que aún presenta altos niveles de informalidad y baja adopción tecnológica. La empresa seguirá invirtiendo en automatización, arquitectura digital e inteligencia artificial, tanto para mejorar la experiencia del viajero como para potenciar a sus socios comerciales.
La estrategia regional en Latinoamérica se sostiene en tres pilares. Por un lado, una expansión del canal B2B respaldada por una red de más de 23.000 agencias. Por otro, una estrategia social-first, en un contexto donde hasta el 90% de la inspiración para viajar surge en plataformas como TikTok, Instagram y YouTube. Finalmente, la presencia de equipos locales permite adaptar la oferta a los hábitos de consumo, medios de pago y particularidades de cada mercado.
A nivel de oferta, la compañía refuerza su modelo de marketplace curado, priorizando calidad sobre volumen. Su catálogo se apoya en más de cinco millones de opiniones verificadas y una valoración promedio de 9,1 sobre 10, datos que alimentan sus algoritmos de recomendación y aseguran estándares elevados de servicio.
Con este lanzamiento, Civitatis apunta a sentar las bases de su crecimiento futuro, integrando tecnología, personalización y una visión centrada en el viajero. La nueva aplicación se desplegará de forma progresiva a lo largo de 2026, con actualizaciones continuas y la incorporación de nuevas funcionalidades.