A través de espacios de asesoría presencial en la Caja Central y el Parque de la Salud, los adultos mayores recibirán capacitación sobre trámites clave como la "fe de vida", el uso de herramientas digitales y consultas en general. Con el objetivo de acortar la brecha digital y facilitar el acceso a servicios bancarios, el Instituto de Previsión Social (IPS) y diversas entidades financieras pusieron en marcha un programa de orientación dirigido exclusivamente a jubilados.
La iniciativa busca que los adultos mayores logren mayor autonomía en el manejo de sus recursos y gestiones administrativas. Los puntos de atención funcionan de 08:00 a 12:00 en la oficina central de la previsional y en el Parque de la Salud. En estos espacios, los beneficiarios pueden realizar consultas generales y recibir acompañamiento técnico para trámites.
Capacitación en "fe de vida" y banca digital
Uno de los pilares del programa es la instrucción sobre la prueba de fe de vida, un requisito indispensable para el cobro de haberes que suele generar dificultades de traslado o gestión para los beneficiarios. Asimismo, los asesores brindan guía paso a paso para el uso de cajeros automáticos y aplicaciones móviles, buscando reducir la dependencia de terceros para operaciones básicas.
Esta asistencia personalizada resulta fundamental para evitar errores en el uso de plataformas digitales y ofrecer seguridad financiera a los adultos mayores. Desde la organización señalaron que esta campaña no solo busca simplificar procesos burocráticos, sino también empoderar al jubilado frente a las nuevas tecnologías.
Cronograma de atención y bancos aliados
Para garantizar una asistencia organizada, los bancos aliados establecieron días específicos de atención en la sede del IPS. El banco ueno bank atiende los lunes y miércoles, mientras que el Banco GNB lo hace los martes y jueves.
Si se logra una buena receptividad, se prevé que el servicio se extienda próximamente a otros puntos estratégicos para alcanzar a un mayor número de beneficiarios en todo el país. Esta medida representa un avance significativo en la inclusión financiera de un sector que requiere atención preferencial y paciencia en la enseñanza de herramientas modernas.